Witam,
chciałbym Wam przedstawić moją historię reklamacji woblera Salmo Jack.
Miałem w pudełku ten wobler przez kilka lat, sporadycznie go używałem. Kilka dni temu postanowiłem go odkurzyć :). Jak się okazało miał on kilka pęknięć w poprzek korpusy.
Za pomocą funkcji kontaktu na stronie www.salmo.com.pl, skontaktowałem się z firmą i po ustaleniach oraz przedstawieniu problemu, poprosili mnie o wysyłkę woblera na adres firmy.
Po kilku dniach przyszedł do mnie list od firmy Salmo :). Po rozpakowaniu ukazał mi się nowy wobler Salmo Jack.
Widać, że zadowolenie klienta jest dla firmy Salmo bardzo ważnym elementem. Zostałem potraktowany w bardzo uprzejmy sposób a osoba z którą ustalałem reklamację przynęty nie robiła problemów. Wielkie dzięki dla Salmo za wymianę woblerów. Właśnie takie zachowanie powoduje, że będę zawszę klientem tej firmy. Jednocześnie bardzo polecam Wam wyroby tej firmy.
Pozdrawiam Jarek
Ja również mam bardzo pozytywne doświadczenia z reklamacjami w firmie SALMO. Odpadły mi kiedyś w dwóch sweeperach te plastikowe stabilizatory z tyłu. Po krótkiej wymianie maili odesłałem (zwykłą pocztą) zepsute przynęty. Nowe dotarły do mnie kurierem. Całość trwała może tydzień. Jak dla mnie rewelacja.
OdpowiedzUsuń